bg11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ যোগ্যতার শর্ত

bg11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — অন্যের পক্ষে খেলা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সর্বদা আপডেট রাখতে হবে।

১.২ পরিচয় যাচাই

bg11 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ পরিচয় দলিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত বা স্থগিত করা হতে পারে।

১.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার নিজের। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ পেয়েছে, অবিলম্বে bg11 সাপোর্ট টিমকে জানান।

১.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

bg11 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে যদি কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করেন, বা অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক লেনদেন পরিলক্ষিত হয়।

২.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

bg11 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগের অনুমোদিত মোবাইল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের ডিজিটাল ওয়ালেট।
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকের মাধ্যমে।

২.২ ডিপোজিটের সীমা

প্রতিটি ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে একই সর্বনিম্ন সীমা প্রযোজ্য। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর এবং যাচাই অবস্থার উপর নির্ভর করতে পারে।

২.৩ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে সম্পন্ন করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে bg11 সাপোর্ট টিম ভিন্ন ব্যবস্থা করে।

২.৪ লেনদেনের দায়বদ্ধতা

ব্যবহারকারী সর্বদা নিশ্চিত করবেন যে লেনদেনে ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট তার নিজের নামে নিবন্ধিত। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩.১ স্বাগত বোনাস

bg11-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳১,০০০ ডিপোজিট করেন, তাহলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৩.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। bg11-এর স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, ডিপোজিট এবং বোনাসের মোট অঙ্কের উপর নয়।

৩.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়ার অধিকারী।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• bg11 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩.৪ VIP প্রোগ্রাম

bg11-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায় — Bronze স্তরে ০.২% থেকে শুরু করে Diamond স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত। উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া খেলার পরিমাণ ও নিয়মিততার উপর নির্ভর করে।

৪.১ সৎ খেলার প্রতিশ্রুতি

bg11 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলো নামকরা গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের তৈরি এবং সেগুলো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।

৪.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ bg11-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা আহরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট চার্জব্যাক দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।

৪.৩ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হলে bg11 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।

bg11 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখে।

৫.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পরিচয়পত্রের তথ্য এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৫.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

bg11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে ব্যতিরেকে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

bg11 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, কোনোভাবেই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। bg11 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

৬.১ সুরক্ষা ব্যবস্থা

• আমানত সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের বিকল্প।
• সন্দেহজনক খেলার ধরন শনাক্ত হলে সক্রিয় সতর্কতা।
• পেশাদার সাহায্যের জন্য যোগাযোগের তথ্য সহজলভ্য।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

bg11 ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — মেধাস্বত্ব আইনে সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

bg11 প্ল্যাটফর্মে পাওয়া গেমের কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) মেধাস্বত্বের অধীন এবং তাদের সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

৮.১ পরিষেবার অনুপলব্ধতা

প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে bg11 সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে bg11 কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৮.২ গেমিং ক্ষতি

জুয়া খেলায় অর্থ হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে। bg11 গেমিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য কোনো দায় বহন করে না। সকল ব্যবহারকারীকে নিজের সামর্থ্য বুঝে বাজি ধরার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

bg11 তার প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম এবং পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করে। এই সেবাগুলোর কার্যক্রম ও নিরাপত্তা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের দায়িত্বে — bg11 এই সেবাগুলোর ব্যর্থতার জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।

bg11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে bg11-এর সাপোর্ট টিম সবসময় সহায়তার জন্য প্রস্তুত। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।